개인정보 처리방침

주식회사 포말하우트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 처리하며, 그 외 목적의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원가입 및 관리: 회원가입, 이용자 식별, 본인확인, 연령 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 비인가 사용 방지, 회원탈퇴 처리

2. 서비스 운영 및 제재: 법령 및 서비스 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재

3. 서비스 제공 및 개선: 고객 문의 처리 등 회원 보호 및 서비스 운영, 서비스의 제공 및 기능 개선, 신규 서비스 개발

4. 컨설팅 업무 지원: 회계법인 소속 컨설턴트의 전문 서비스 수행 지원 및 관련 기록 관리

5. 결제 및 배송: 유료 서비스 제공에 따른 요금 결제, 상품 및 서비스 배송 또는 청구서 발송, 요금 추심

6. 분석 및 고지: 서비스 이용과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 약관 개정 등 고지사항 전달, 무료체험 신청 처리, 이벤트 응모 및 경품 제공

회사는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목 (법적근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 '계약 이행')

(1) 회원관리 및 서비스의 제공·운영: 이메일, 이름, 비밀번호, 조직명, 직책, 직급, 전화번호, 생년월일

(2) 구독 및 결제 처리:

- 카드 결제: 신용카드정보(카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리), 생년월일(정기결제 시)

- 현금 결제: 세금계산서 발행을 위한 회계 담당자 정보(이름, 연락처, 이메일 주소)

2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목 (법적근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 및 제22조제1항제7호)

(1) 이벤트 참여 및 서비스 홍보: 이메일, 회사명, 이름, 전화번호, 직책, 주소(배송 필요 시)

① 회사는 법령에 따른 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 회사가 처리하는 개인정보는 원칙적으로 회원의 탈퇴 및 삭제 요청이 있는 경우 지체 없이 파기합니다. 단, DB 백업본은 파기 후 최대 7일간 보존되며 보존 기간 종료 시 영구 삭제됩니다.

③ 다음 각 호는 별도로 분리하여 해당 기간 동안 저장·관리합니다.

1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 진행 시: 해당 종료 시까지

2. 서비스 이용계약에 따른 채권·채무 잔존 시: 해당 정산 완료 시까지

3. 「전자상거래법」에 따른 기록:

- 표시·광고: 6개월

- 계약 또는 청약철회: 5년

- 대금결제 및 재화 공급: 5년

- 소비자 불만 또는 분쟁처리: 3년

4. 「통신비밀보호법」에 따른 웹사이트 방문 기록: 3개월

회사는 이용자의 동의가 없는 한 범위를 초과하여 처리하지 않으며, 다음의 경우에 한하여 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 이용자로부터 사전 동의를 받은 경우

2. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

3. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 업무를 위탁하고 있으며, 수탁자에 대한 관리·감독을 수행합니다.

[국외 위탁 고지] 회사는 아래 업체에 업무를 국외 위탁하고 있으며, 정보주체는 이를 거부할 수 있으나 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

- Google, Inc. (미국): Google Analytics 분석 (네트워크 전송, 탈퇴 시까지)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 제10조의 연락처를 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 고객사 관리자는 관리자 메뉴에서 소속 구성원의 개인정보를 직접 관리하거나 서면 삭제 요청을 할 수 있습니다.

① 회사는 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

② 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

① 회사는 맞춤화된 서비스 제공을 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다.

② 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

③ 행태정보: Google Analytics를 통해 비식별 이용 행태를 분석(최대 14개월 보관)합니다.

회사는 다음의 노력을 하고 있습니다.

1. 관리적 대책: 내부관리계획 수립, 접근권한 최소화, 정기적 교육

2. 기술적 대책: 접근통제 시스템, 데이터 암호화, 보안프로그램 설치 및 위협 탐지 시스템 운영

개인정보 보호책임자 / 담당자

- 이름: 이성현

- 부서/직급: CPO / 이사

- 메일: help@govise.ai / 전화: 1600-1648

- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972

- 개인정보침해신고센터: 118

이 개인정보처리방침은 2026년 4월 7일부터 시행됩니다.